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平平淡淡才是真
资讯动态| 浏览量:215| 2017-09-01 |

——管理的味无味、事无事、为无为

反其道而行之,往往总能出奇制胜。管理也不例外,《道德经》说的 “味无味”、“事无事”、“为无为”就是这个道理,把这三句话用在管理上,你会有意外收获。

第一点“味无味”,就是把恬淡无味当作有味道。生活中很多人对没有味道的东西不感兴趣,甚至排斥。在管理上也一样,因为很多管理动作枯燥无味,很多人就不愿意做。大家在项目上就经常碰到这样的情况,最近大家刘志强老师在唯格项目抓采购,大家的科瑞斯项目也在抓采购,大家发现企业的采购人员就是不愿意配合,为什么?因为他们觉得那些动作太枯燥,没味道,就不愿意做。

唯格项目在前期做的时候,车间的人均产量有了很大的提升,但后来因为采购问题卡住了,项目组在采购方面花了很大的心思。我跟刘老师沟通采购方面的问题不下五次,可见这个问题当时真的很让人头疼。但是,最终大家的采购攻关还是取得了成功。所以,大家的动作虽然枯燥,虽然麻烦,虽然没味道,但最后都有效果,不管是采购准交率,还是人均产量,还是人均日产量,相比之前的数据,都有了明显提升,唯格企业的人均日前量提升了60%。这就是业绩。

企业有了变化,老板高兴,大家也高兴。但当时推行动作的时候,大家都不高兴,都不愿意配合。他们觉得这些动作没用,因为没什么新奇的,做起来枯燥乏味,又看不到明显的前途,当然不愿意积极配合了。如果欧博的老师不懂得“味无味”的道理,坚持去做没有味道的事,反复抓、抓到位,就不可能有业绩的改变。这就是“味无味”的妙处。

人的习性就是这样的:感觉有味道的大家就冲着去,感觉没味道的大家就避开不要。大家要克服这种习性。有时候没有味道的东西,恰恰是真正有用的东西。有味道的东西,说不定还会害你,比如酒有味道,喝多了就伤身。空气没有味道,但大家一分钟都离开不了;白开水没有味道,但是大家天天要喝;米饭没有味道,大家也天天要吃。鲍鱼、龙虾很有味道,XO很有味道,但吃多了一定会伤身体。所以,大家不要根据有没有味道去判断一件事情,即使没有味道,大家也要频繁去做,最终大家就会有收获。这就是“味无味”。

第二点“事无事”,就是要做细小的事情,或在没事的地方找点事出来。大家欧博所做过的佛山唯格案例、科瑞斯案例在做采购攻关的时候,发现企业的采购人员有个毛病:下完采购单之后,就只等着物料回来,中间不做任何事情,导致物料经常不能按时回来,影响生产。针对企业的这个问题,大家规定,下完采购单三天以后,采购员就必须去跟催客户:看客户有没有买原材料,有没有做生产计划等。大家还规定,从要交物料的前7天开始,采购员必须一天一天地跟进了解供应商的情况,连续跟进7天,每天跟进一次。

这都是没事找事。原来采购下完单以后就没事了,导致物料回不来,现在,大家在采购下完单至物料回来的这段时间,给采购员找了很多的事做:了解供应商的物料情况、跟进供应商的生产情况。增加了这么多事情以后,采购准交率就大幅度提升了,生产效率也得到了极大的提升。这就是“事无事”的价值。管理就是要做你以为不是事的事,做细小的事,在没事的地方找出事情来做。这就叫事无事。

第三点“为无为”,就是大家不去做的事情,你来做好它,并且要提前去做。比如采购遇到的问题,有的与财务有关:采购说财务不给钱,财务说你又没告诉我。那么,采购就要提前一个星期把所需资金计划给财务,这叫“为无为”,就是还没开始做就先把钱给准备好了,提前做准备工作就叫“为无为”。大家的PMC做的也是“为无为”,要为生产提前做很多准备工作,比如订单评审、计划、排查、对单等等。

欧博的管理就是遵循这三点原则,我把“味无味”、“事无事”、“为无为”跟大家欧博敏捷生产管理的三个观点作个对应:

“为无为”对应欧博敏捷生产模式的第一个原则:提前。生产管理要善于打“提前”量,如:PMC要为生产提前做准备,采购要提前做财务计划。

“事无事”对应欧博敏捷生产模式的第二个原则:细化。细化体现在大家的分段管理、分段控制上,就是把一个总的管理过程分成几个小段,然后在每一个小段上进行控制。比如在唯格案例里,大家把总的采购周期定为15天,然后把它分成几个段点,下单是一个点,三天以后跟进是一个点,连续7天查就是连续7个点,然后在每个点上进行控制,这就是细化管理。

“味无味”对应欧博敏捷生产模式的第三个原则:频繁。欧博做管理强调频繁、反复地做,频繁地做一件事情就是枯燥的,没有味道的。就像空气没有味道、却需要大家反复吸才得以活下来一样,即使所做的动作没有味道,大家还是要频繁再频繁、反复再反复地去做,大家的唯格案例就是频繁、反复地抓采购,最终取得了显著效果。

味无味、事无事、为无为——简单的道理,蕴含的意义却很深刻。

(2012年7月30日周一内部会议)

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